Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Online-Kurse und Dienstleistungen, die über AivuePilot.com erworben wurden.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern der Kurs noch nicht vollständig gestartet wurde.

2. Digitale Inhalte – Ausnahme

Da unsere Kurse rein digital sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald:

• Sie mit dem ersten Modul begonnen haben und
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Kurs vor Ablauf der Frist startet.

3. Voraussetzungen für Rückerstattung

• Sie haben uns schriftlich innerhalb von 14 Tagen kontaktiert.
• Sie haben weniger als 20 % des Kursinhalts abgeschlossen.
• Die Zahlung wurde über einen offiziellen Zahlungsanbieter abgewickelt (z. B. Stripe, PayPal).

4. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Anfrage bearbeitet. Die Rücküberweisung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Keine Rückerstattung in folgenden Fällen

• Kompletter oder nahezu vollständiger Kursabschluss
• Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
• Technische Probleme auf Ihrer Seite (Internet, Gerät etc.)

6. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Email: refund@aivuepilot.com
Anschrift: AivuePilot GmbH, Langstrasse 202, 8005 Zürich, Schweiz

Letzte Aktualisierung: August 2025